Termini & Condizioni
Informazioni sul venditore
Il presente sito e-commerce è gestito da:
TRE SIS S.r.l.
Sede legale: Via Paolo Sarpi 11, 20154 Milano (MI), Italia
P. IVA: 13090350961
Telefono: +39 0236531680
Email: rubyyy.milano@gmail.com
Il marchio commerciale utilizzato è Ruby
Oggetto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita online dei prodotti commercializzati attraverso il sito Ruby.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni.
Prodotti & Prezzi
Le fotografie e le descrizioni dei prodotti hanno finalità illustrative. Potrebbero verificarsi lievi differenze rispetto al prodotto ricevuto che non ne compromettono qualità e funzionalità.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l'IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione vengono indicate durante il processo di acquisto.
Ordini
L'ordine si considera concluso solo dopo la conferma di accettazione inviata via e-mail.
Ruby si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di:
-
indisponibilità del prodotto;
-
errori evidenti nei prezzi;
-
sospetta attività fraudolenta;
-
dati incompleti o errati.
Modalità di pagamento
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout.
Il pagamento deve essere autorizzato prima della spedizione.
Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate all'indirizzo indicato dal cliente durante l'ordine.
Le condizioni complete sono disponibili nella Shipping Policy.
Diritto di recesso
Prodotti standard
Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione.
Per poter effettuare il reso:
-
il prodotto deve essere integro;
-
non deve essere utilizzato;
-
deve essere restituito nella confezione originale, ove possibile.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Una volta verificata l'integrità del prodotto, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti personalizzati – Charm Bar
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati realizzati su richiesta del cliente.
Qualora il prodotto personalizzato presenti difetti di conformità oppure sia diverso da quanto ordinato, il cliente ha diritto alle tutele previste dalla legge, inclusa, ove applicabile:
-
sostituzione;
-
riparazione;
-
rimborso.
Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
Limitazione di responsabilità
Ruby non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili ai corrieri, eventi di forza maggiore o circostanze non dipendenti dalla propria volontà.
Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto previsto dalla Privacy Policy.
Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il Foro previsto dalla normativa applicabile al consumatore.